Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại as88

Thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được chúng tôi xử lý theo nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
as88 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại as88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách as88 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành — không phải cam kết trên giấy mà là quy trình thực tế được áp dụng với mọi tài khoản, mọi giao dịch và mọi yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu và cookie

Mọi phiên đăng nhập đều đi qua kết nối SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Kiểm soát tài khoản cá nhân

Bạn có thể xem, chỉnh sửa họ tên, email và số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Thay đổi số điện thoại yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ quyền sở hữu.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân định danh trong vòng thời gian cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong thời gian làm việc. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc, có thể xác minh danh tính ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi kèm xác nhận bằng văn bản để bạn lưu lại làm bằng chứng xử lý.
Kênh hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và cập nhật thông tin cá nhân đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam gửi về khi muốn hiểu rõ hơn quyền riêng tư của mình trên nền tảng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ tổng hợp dữ liệu liên quan và gửi lại cho bạn sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật tại khu vực bạn truy cập hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, thông tin định danh sẽ được xóa trong thời gian cho phép. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực liên quan.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ bất kể bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên di động được bảo vệ bằng SSL và xác thực OTP như trên các thiết bị khác.