Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ as88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của as88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Điều khoản minh bạchÁp dụng MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
as88 Quy định sử dụng dịch vụ as88
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách as88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tính minh bạch trong vận hành là nền tảng của mọi điều khoản chúng tôi đặt ra. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể về cách as88 quản lý thông tin và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Bảo mật thông tin tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết từ MoMo sang ZaloPay, hoặc thay đổi thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách thức xử lý giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của as88 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của as88 để được hỗ trợ về điều khoản sử dụng, thay đổi thông tin ví Viettel Money hoặc xác minh tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về quy định as88

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình bảo mật và thông báo kết quả cho bạn.

Khi điều khoản có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau khi nhận thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Thông tin này được dùng để xác minh và xử lý tranh chấp nếu có.

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích chi tiết trước khi quyết định. Nếu không chấp nhận điều khoản, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm mô tả rõ vấn đề và bằng chứng liên quan. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận trong thời gian sớm nhất.